Información legal
Términos de uso
Última actualización: 25 de julio de 2026.
1. Alcance
Estos términos regulan el acceso y uso de Clover Nexo. Las condiciones comerciales, límites, módulos contratados, soporte y vigencia se detallan en la propuesta u orden de servicio acordada con cada empresa.
2. Cuentas y accesos
Cada persona debe usar su propia cuenta y mantener sus credenciales bajo resguardo. La empresa cliente administra roles, sucursales y permisos, y debe informar oportunamente cuando un acceso deba suspenderse.
3. Uso permitido
La plataforma debe utilizarse para fines lícitos y propios de la operación contratada. No está permitido intentar vulnerar controles de acceso, interferir con el servicio, automatizar consultas abusivas ni cargar contenido malicioso o que infrinja derechos de terceros.
4. Datos de la empresa
La empresa cliente conserva la responsabilidad sobre la exactitud, legitimidad y uso de la información que incorpora. Clover Nexo procesa esos datos para prestar, proteger y mejorar el servicio, de acuerdo con la política de privacidad y el acuerdo comercial.
5. Disponibilidad y cambios
El servicio se mantiene con medidas razonables de continuidad y seguridad. Pueden existir mantenimientos, actualizaciones o interrupciones ajenas al control del proveedor. Los cambios relevantes que afecten la operación se comunicarán por los canales acordados.
6. Planes y límites
El acceso a módulos, usuarios, sucursales y almacenamiento depende del plan activo. Si una suscripción vence, se suspende o supera sus límites, algunas operaciones pueden restringirse hasta regularizar la cuenta.
7. Entornos de demostración
Las cuentas identificadas como demo contienen información ficticia y se entregan sólo para evaluación comercial. No deben utilizarse para almacenar datos personales, documentos confidenciales ni información real de una empresa.
8. Terminación
Al finalizar el servicio, el acceso puede ser suspendido conforme al acuerdo comercial. La exportación y eliminación de datos se coordinará según el plan, los plazos acordados y las obligaciones aplicables.
9. Responsabilidad
Cada parte responde por sus obligaciones y por el uso que se encuentre bajo su control. La propuesta u orden de servicio prevalece respecto de garantías, niveles de servicio, límites de responsabilidad y condiciones económicas.
10. Consultas
Las consultas sobre estos términos se reciben por el canal de soporte o contacto comercial indicado en la propuesta, contrato o comunicación de activación de la empresa.